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湖南法治報(bào)訊（記者伏志勇   通訊員鄧靜如）近日，醴陵法院訴訟服務(wù)中心接到當(dāng)事人來(lái)電，對(duì)方在電話里說(shuō)道：“我腿腳有殘疾，又沒(méi)有法律知識(shí)，現(xiàn)在我辛辛苦苦干活的工資要不回來(lái)了，我該怎么辦呀……”

原來(lái)，電話里的當(dāng)事人老秦在某服飾有限公司從事包裝員工作，自2023年以來(lái)，該服飾公司因經(jīng)營(yíng)不善，導(dǎo)致一直拖欠工人工資。后老秦多次向公司催討工資未果，無(wú)奈下，他想到了通過(guò)法律途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益，于是撥打了醴陵法院訴訟服務(wù)中心電話。

了解到老秦的情況后，考慮到其身患?xì)埣?，行?dòng)不便且年齡較大，無(wú)法通過(guò)網(wǎng)上或到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行立案，醴陵法院立案庭便決定為老秦開(kāi)通“綠色通道”，上門立案。

4月25日，立案庭干警來(lái)到老秦家中，仔細(xì)了解案情、梳理法律關(guān)系后，耐心指導(dǎo)其書(shū)寫(xiě)起訴狀，并詳細(xì)介紹訴訟流程，讓老秦通過(guò)“人民法院在線服務(wù)平臺(tái)”進(jìn)行了立案。

“本來(lái)我還很發(fā)愁，擔(dān)心血汗錢要不回來(lái)，沒(méi)想到打了一通電話，你們就趕來(lái)家中現(xiàn)場(chǎng)立案，還告訴我之后可以通過(guò)人民法院調(diào)解平臺(tái)進(jìn)行線上調(diào)解，這下我徹底放心了，太感謝你們了！”老秦對(duì)醴陵法院提供的便民服務(wù)連連稱贊。 

邁出去的是腳步，收回來(lái)的是民心。近年來(lái)，醴陵法院在加強(qiáng)“一站式”訴訟服務(wù)建設(shè)的同時(shí)，針對(duì)“老、弱、病、殘、孕”等特殊人群，主動(dòng)前移服務(wù)“窗口”，開(kāi)辟多渠道立案途徑，急當(dāng)事人所急，想當(dāng)事人所想。

今后，醴陵法院將繼續(xù)堅(jiān)持“如我在訴”的訴服理念，拓寬司法為民的渠道，努力讓訴訟服務(wù)“零距離”，讓群眾從細(xì)微處深切感受到司法的公正與溫暖。

立案便民小貼士：七十周歲以上、體弱病殘等出行不便的當(dāng)事人，無(wú)法網(wǎng)上立案或者到法院現(xiàn)場(chǎng)辦理立案的，可以撥打12368訴訟服務(wù)熱線與法院聯(lián)系，預(yù)約上門立案。

作者：鄧靜如

責(zé)編：劉惠明

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)